日本語
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利害 關係人 |
主要 關注議題 |
溝通管道／頻率 | 運作情形 | 溝通窗口 |
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股東／ 投資人 |
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1.股東常會／每年 2.官網投資人專區／每月 3.公開資訊觀測站／不定期 4.月營收、季度、財務報告／每年定期 5.法人說明會／每年定期 |
1. 定期召開股東常會及法人說明會，向投資人說明營運績效，並回覆投資人關切的問題；2024 年股東常會出席股數 65.62%，2024 年召開 2 次法人說明會。 2. 於官網設立投資人專區及信箱。 3. 依相關法令規範在規定期限內透過公開資訊觀測站揭露公司各項資訊。 4. 月營收、季度、財務報告也揭露於官網投資人專區。 5. 完善的發言人制度。 6. 本公司提供檢舉管道，可透過電子郵件信箱，提供員工及相關人員舉報任何不正當的從業行為。 |
發言人：林志峰 代理發言人：陳鴻文 電話： 886-2-2218-1838 股務代理機構： 中國信託商業銀行股份有限公司代理部 電話： 886-2-6636-5566 |
| 員工 |
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1.勞資會議／每季定期 2.職工福利委員會會議／每季定期 3.員工績效面談／每年定期 4.員工申訴電子信箱／不定期 5.公司內部公告／不定期 6.教育訓練／不定期 |
1. 定期召開勞資會議，維持雙方溝通管道暢通，並設置匿名「員工意見回覆區」，藉此聆聽員工寶貴的建議與回饋；2024 年召開 4 次勞資會議。 2. 定期召開職工福利委員會會議，討論及規劃相關員工福利事宜，並透過公司內部電子平台，提供員工福利補助及各項員工活動資訊。 3. 設立完善的薪酬及福利制度，每年參酌薪資市場行情及同業水準，同時考慮個人對公司績效的貢獻度，給予員工合理的待遇及獎勵，2024 年調薪幅度為 4%。 4. 本公司不定期提供各式教育訓練課程，以精進員工專業技能，並依相關法規規範定期舉辦誠信經營、資訊安全、性平及多元化管理等課程，2024 年每人平均訓練時數為 15.57 小時。 |
人力資源部 電話： 886-2-2218-1838 |
| 客戶 |
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1.客戶滿意度調查／每年定期 2.行銷業務部門窗口／不定期 3.品保相關部門窗口／不定期 |
1. 透過即時會議、電話、電子郵件及親訪客戶等維持良好客戶關係。 2. 重視品質，檢討每年客戶滿意度調查情形。 |
業務部 電話： 886-2-2218-1838 電子表單聯繫 (依需求選Product Information或其他) |
| 供應商 |
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1.採購部門窗口／不定期 2.供應商考核／每季 |
1. 本公司訂有「供應商管理辦法」，建立供應商管理制度，於採購前，事先對供應商調查評估，以瞭解其供應商之經營情況，品質管制、環境管理、生產能量及交貨期限，保障控制良好之產品品質、交期、數量、配合度及合理之交易條件。 2. 與供應商保持良好的溝通管道，並尊重與維護其應有之合法權益及創造協調的夥伴關係。 |
資材部 電話： 886-2-2218-1838 電子表單聯繫 (選擇ESG) |
| 主管機關 |
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1.公開資訊觀測站／定期&不定期 2.公司治理評鑑／定期 3.主管機關訪查／不定期 4.政策宣導會議／不定期 5.公文往返／不定期 6.證券交易所／不定期 |
1. 定期報告提交：依規定向主管機關提交年報、季報及 ESG 報告。 2. 專責溝通窗口：設置專責單位或人員，負責即時回應主管機關的要求與建議。 3. 政策建議回饋：積極回應主管機關的政策草案徵求意見，提供建設性建議。 4. 法規遵循檢視：定期內部稽核，確保符合主管機關法規要求。 |
經營治理小組 電話： 886-2-2218-1838 電子表單聯繫 (選擇Investor) |
| 社區團體 |
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1.社區會議／不定期 2.捐贈公益活動／不定期 |
1. 聖誕節義賣活動 2. 捐血救人公益活動 3. 捐二手書陪讀行動 4. 捐舊鞋協助海外學童 |
行政部 電話： 886-2-2218-1838 電子表單聯繫 (選擇ESG) |
